Interstore incarne une approche stratégique du retail design dans laquelle les surfaces de vente sont conçues comme de véritables espaces de communication actifs tout au long du parcours client.

Le concept des "meubles parlants" illustre parfaitement cette expertise. Son objectif est de permettre une communication directe entre le produit, la marque et le client au point de vente — même en l’absence de personnel sur place. Dans ce cadre, le mobilier assume un rôle actif au sein de la customer journey et devient un support d’information autonome dans l’espace.

Dans ce contexte, Interstore met particulièrement en œuvre son savoir-faire en retail strategy, experience design et storytelling au point de vente. Tandis que Schweitzer assure la réalisation et les rollouts internationaux, Interstore développe les bases conceptuelles d’espaces de vente communicants et de systèmes de présentation spécifiques aux marques.

Le storytelling comme élément central 

Un élément essentiel de la stratégie consiste à intégrer le storytelling directement dans les solutions de mobilier. Des supports dédiés, des éléments d’information modulaires et des surfaces de communication visuelle permettent de transmettre les informations produits directement à travers le mobilier. Celui-ci devient ainsi un véritable média de communication de la marque.

Grâce à cette approche, le mobilier de vente n’est plus seulement un élément fonctionnel, mais fait partie intégrante de la mise en scène de la marque dans l’espace.

Soutenir la décision d’achat grâce à une communication intégrée

Une communication claire et active des prix, des promotions et des informations produits facilite l’orientation dans l’assortiment et soutient la décision d’achat directement au niveau du mobilier.

C’est ici que la complémentarité entre Interstore et Schweitzer  devient particulièrement visible : le développement conceptuel, la stratégie de communication et la dramaturgie spatiale sont alignés très tôt avec la faisabilité technique et la capacité de déploiement à grande échelle.

Une présentation produits curatée

Un autre élément central du concept consiste à mettre en valeur de manière ciblée certains groupes de produits. Différents modules de présentation orientent l’attention des clients et rendent la logique de l’assortiment plus lisible.

Cette approche curatoriale de la conception des espaces de vente fait partie des compétences clés d’Interstore.

Des solutions de mobilier hybrides pour des concepts de magasin tournés vers l’avenir

Les "meubles parlants" permettent également de développer des solutions hybrides fonctionnelles, par exemple en combinant des zones de service assisté et de libre-service au sein d’un même élément de mobilier. Ces solutions soutiennent des formats de magasins flexibles et répondent à l’évolution des besoins des clients ainsi qu’aux nouveaux modèles opérationnels du commerce.

Avec cette approche, Interstore transforme les surfaces de vente, de simples espaces de présentation, en véritables plateformes de communication actives qui améliorent l’orientation, transmettent les valeurs de la marque et soutiennent efficacement la conversion au point de vente.