Im Gespräch mit Nikos Veropoulos, Inhaber & Geschäftsführer, Vero
Das griechische Handelsunternehmen Vero und das Design- und Ladenbauunternehmen Schweitzer arbeiten bereits seit mehreren Jahren erfolgreich zusammen.
Nikos Veropoulos, Inhaber & Geschäftsführer von Vero, erklärt die Gründe für die Beliebtheit der Vero-Märkte und was er an der Partnerschaft mit den Schweitzer-Experten besonders schätzt.
Herr Veropoulos, Ihre Hyper- und Supermärkte sind sehr beliebt - was schätzen Ihre Kunden am Einkaufserlebnis in Ihren Stores?
Wir sind seit 20 Jahren erfolgreich als erstes ausländisches Handelsunternehmen auf dem serbischen Markt tätig. Es gibt effektiv mehrere Faktoren, die das Einkaufserlebnis unserer Kunden positiv beeinflussen. Erstens befinden sich alle unsere Geschäfte an den besten und am besten erreichbaren Standorten in den Städten, in denen wir tätig sind.
Außerdem sind die Märkte eigenständig, haben übersichtliche Verkaufsflächen von 2000 bis 6000 m² und verfügen über bequeme Parkplätze.
Ebenso schätzen unsere Kunden die hochwertigen Frischeabteilungen und die große Auswahl an Produkten.
Viele Händler leiden derzeit unter akutem Personalmangel.
Wie gehen Sie mit dieser Herausforderung um?
In der Tat haben wir ähnliche Probleme. Wir meistern diese Herausforderung, indem wir die Gehälter unserer Mitarbeiter regelmäßig anpassen und einen monatlichen Bonus für keine krankheitsbedingten Fehlzeiten gewähren. Außerdem stellen wir allen Arbeitnehmern aus der Provinz private Busse für die Fahrt zur Arbeit zur Verfügung.
Bis heute hat VERO 2 Hypermärkte und 1 Supermarkt mit dem Design- und Ladenbauunternehmen Schweitzer neugestaltet und umgebaut.
Was schätzen Sie an dieser Zusammenarbeit?
Was wir an der Zusammenarbeit mit Schweitzer am meisten schätzen, ist die seriöse und hochprofessionelle Arbeitsweise. Uns gefällt das tolle Design, das von Interstore umgesetzt wird, und, was am wichtigsten ist, es gefällt auch unseren Kunden. Es ist nicht unnötig künstlerisch - es ist auf den Punkt gebracht und passt in die jeweilige Umgebung.
Die Ausführung aller Arbeiten ist immer sehr zuverlässig und gründlich, auch durch die Verwendung von Materialien guter Qualität.
Haben Sie nach den Renovierungsarbeiten einen Anstieg des Umsatzes festgestellt?
In der Tat verzeichnen wir in der Regel nach jeder Renovierung mit Schweitzer eine zweistellige Umsatzsteigerung.
Die Schweitzer-Schwesterfirma, die Retail Design Agentur Interstore, übernimmt bei allen Projekten in enger Abstimmung mit unseren Kunden die kreative Führung. Fühlten Sie sich in den Designprozess einbezogen?
Bei allen unseren bisherigen Projekten haben wir sehr gut mit dem Interstore-Team zusammengearbeitet. Ich habe das Gefühl, dass die Designer das Herz des Ladens verstehen und spüren, wie es schlägt. Dementsprechend gestalten sie den Laden neu. Das hat bei allen Projekten, die wir gemeinsam umgesetzt haben, hervorragend geklappt. Unser Feedback wurde immer angenommen und dort umgesetzt, wo es Sinn machte.