Kundendienst - Schweiz (w/m/d) 100%

Angetrieben von der Leidenschaft erfolgreiche Geschäfte zusammen mit Kunden zu planen und zu bauen, sind wir eines der global führenden Unternehmen im Ladenbau - und das seit über 94 Jahren.

Unsere Expertise umfasst Store Design, Branding, Möbel Design sowie eigene Produktionen für Holz-, Metall- und Kühlmöbel, Montage aber auch Projektmanagement. Unser einzigartiger Design & Build-Ansatz verbindet dabei erstklassiges Design mit präziser Umsetzung – und das alles aus einer Hand. So stellen wir sicher, dass unser Designentwurf wie vorgesehen umgesetzt wird. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir innovative Konzepte für preisgekrönte Geschäfte auf der ganzen Welt im Food und Non-Food Bereich.

Wir suchen neue Kollegen die mit anpacken, mitdenken und mitgestalten wollen. Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich jetzt als

Kundendienst (m/w/d) Zürich oder Kaiseraugst

Was kommt auf Sie zu?

• Anlaufstelle für Kundenanfragen (Angebote, Abrufaufträge usw.)
• Verantwortlich für die Sicherstellung der kaufmännischen Abläufe und Tätigkeiten für definierte Kunden
• Ganzheitliche Auftragsbearbeitung inkl. Fakturierung für Kunden aus verschiedenen europäischen Ländern
• Durchführung von projektbezogenen Abklärungen zwischen Kunden und internen Abteilungen (Einkauf, Logistik, Versand)
• Koordination von Produktions- und Lieferterminen
• Reklamationsbearbeitung, sowie Bearbeitung von Ersatzbeschaffungen und Reklamationskontrollen
• Überwachung, Aktualisierung und Archivierung von Stammdaten im ERP-System für die definierten Kunden
• Aktive Beteiligung zur Verbesserung der Prozesse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte
• Unterstützung der Projektgruppen während des Auftragsprozesses
• Koordination der Serviceleistungen wie Montage, Transport, Logistik
• Telefonische Betreuung
• Erstellung & Aktualisierung von Kundenrichtlinien
• Reisen zu Kunden und Logistikplattformen

Damit begeistern Sie uns!

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung als kaufmännische/r Assistent/in oder ähnliches
• Sprachen: Deutsch, Englisch und Französisch
• Praxissicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft

Worauf Sie sich freuen können!

• Individuelles Einarbeitungsprogramm
• Weiterbildungsprogramme und Trainings
• Leistungsbezogenes Prämiensystem
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ansprechendes und offenes Arbeitsambiente

Wir bieten sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, die Zukunft in einem stark wachsenden, erfolgsorientierten Unternehmen mitzugestalten.

Wir freuen uns auf Ihrer Bewerbung!

Tanja Pichler
Head of Recruitment